Komunitas

Ketika kita senang berkumpul dengan teman - teman yang memiliki kesamaan hobi, kemudian bertukar pikiran dan informasi maka terbentuknya sebuah komunitas menjadi sesuatu yang tak terelakkan. Itu sebabnya banyak sekali komunitas yang berkembang saat ini, terlebih dengan budaya orang Indonesia yang senang mengobrol.

Hampir segala hal ada komunitasnya, sepeda, mobil, motor, memasak, komik, bahkan sampai komunitas yang paling unik sekalipun. Umumnya mereka adalah pengguna, pecinta bahkan penggemar fanatik merk tertentu. Tetapi ciri yang paling khas dari komunitas adalah adanya ikatan persaudaraan antara sesama anggotanya.

Dengan adanya merk yang mewadahi atau membentuk sebuah komunitas berarti mereka sedang membangun ikatan emosional dengan konsumennya. Karena perusahaan sedang membangun hubungan “pertemanan” yang tidak hanya satu melainkan dengan sekelompok konsumen, maka dia harus siap untuk membuka diri terhadap segala pujian dan kritik yang masuk. Bila datang pujian sudah pasti awarness akan meningkat dan dampaknya akan sangat luar biasa, sedangkan bila dikritik harus dipandang sebagai bagian dari proses untuk meningkatkan kualitas. Bahkan bila dilihat lebih jauh dengan adanya komunitas, perusahaan bisa melakukan inovasi bahkan melahirkan produk baru.

Kalo boleh disimpulkan, dengan adanya komunitas berarti perusahaan sedang membangun sebuah negara yg dipimpinnya. Pemimpin yang baik harus bisa mendengarkan aspirasi rakyat dan menciptakan solusinya.